Conditions Générales de Vente et Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION DE LABOHEMEHAIRLOVE .CO


L’Editeur du site www.labohemehairlove.co :
SAS BEAUTY CONCEPT PARIS
25 rue de Ponthieu
75008 Paris
SIREN 903 527 760 RCS Paris
Tél : +337.62.95.90.21  et  +336.85.50.90.80 
N° de TVA intracommunautaire : FR63 903 527 760

Courriel : contact@labohemehairlove.co


Hébergeur du site www.labohemehairlove.co:                                                                                                                                                                                                                                                    Shopify Inc, entreprise Canadienne enregistrée au TSX et NYSE  N° d'enregistrement:4261607                                                                                       
Coordonnées: 151 rue O'Connor, rez de chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8 Canada                                                                                                                                        assistance@shopify.com Tel : 1-613-241-2828

Préambule:

Le site www.labohemehairlove.co (ci-après le « Site ») est la propriété de l’entreprise SAS BEAUTY CONCEPT PARIS (ci-après " La Société" ) en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle des éléments incorporels contenus dans le Site, est nécessairement soumise à autorisation expresse et préalable de La Société.Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le Site sont possibles sans autorisation spécifique préalable, sous réserve de ne pas porter quelque atteinte que ce soit au Site et/ou à La Société.

La Société SAS BEAUTY CONCEPT PARIS est immatriculée depuis le 24 septembre 2021 au RCS de Paris sous le numéro SIREN 903 527 760, dont le siège social se situe au 25 rue de Ponthieu 75008 Paris. Elle exploite un site internet accessible à l'adresse :  https://ww.labohemehairlove.co  qui est spécialisé dans la vente de compléments alimentaires, de produits de santé, de beauté et accessoires (ci après le ou les Produits)

"Client" désigne toute personne physique ou morale qui utilise ce Site ou pour le compte de laquelle le Site est utilisé.
Les prix indiqués sur le site s’entendent TVA incluse, et hors frais de port.


Réglementation:


- les compléments alimentaires: l'arbitre en la matière est l'Agence Européenne de sécurité alimentaire. Désormais aucun aliment ni complément alimentaire ne peut prétendre avoir d'effets sur la santé sans son aval. Par exemple, l'Agence n'a autorisé personne à prétendre enrayer la chute de cheveux. La seule allégation autorisée est « contribue au maintien de cheveux normaux »

La Société interpelle le Client sur la nécessité de consulter un médecin avant la prise de tout Produit.

La Société ne pourra être tenue responsable pour tout problème survenu lors de l'utilisation de ses Produits, ceux-ci ont été fabriqués en France par un Laboratoire agréé suivant la réglementation Française en vigueur.

Pour les autres Pays où les Produits sont proposés à la vente, la Société expédie des Produits qui respectent la législation en vigueur dudit Pays.

(Les produits proposés sont conformes à la législation Française en vigueur. La responsabilité de La Société ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont amenés. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que celui-ci envisage de commander)

La Société notifie sur le Site le dosage de produit à utiliser et recommande de ne pas surdoser.

L'effet d'un complément alimentaire peut être plus ou moins efficace en fonction du métabolisme des uns et des autres, il peut être altéré par la prise d'autres Produits, médicamenteux ou pas, par la consommation de certains aliments, d'alcool, de substances illicites. La Société ne peut être responsable du manque de résultat observé par le Client. L'effet d'un complément alimentaire n'est pas immédiat, il est souvent constaté après une prise quotidienne durant plusieurs mois. 

Les compléments alimentaires sont définis comme « des denrées alimentaires dont le but est de compléter un régime alimentaire normal, équilibré et sain, ils constituent une source concentrée de nutriments ou d’autres substances ayant un effet nutritionnel ou physiologique ». Ces produits sont destinés à être pris par voie orale et sont conditionnés en doses sous forme de comprimés, gélules, pastilles, ampoules. 

Les  compléments alimentaires ne doivent pas être consommés pour remplacer les apports qui doivent être fournis par l'alimentation, mais la compléter. De plus, il est conseillé de respecter consciencieusement la posologie car une sous-dose n'aura aucun effet et une surdose pourra entraîner des effets indésirables.


  1. Acceptation des conditions

Le Client reconnaît être majeur et détenir la pleine capacité juridique.                                           
Le Client a l’obligation de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du Site (CGVU) préalablement à l’utilisation du Site et à la passation d’une commande et d’un achat en ligne.                                                                                                          
L’utilisation, la passation de commande, l’achat en ligne vaut acceptation sans réserve des CGVU. Les présentes CGUV régissent les relations entre La Société et le Client. Ces CGUV prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf disposition contraire expresse et écrite convenue de manière non équivoque par La Société et le Client.

Les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation du site ( les « CGVU ») intègrent le droit de la consommation Français.  


  1. Produits

Le Client peut commander les Produits sur le Site (si un produit « Produit » et si plusieurs Produits « Produits »)                                                                                                                          Les Produits sont présentés sur le Site avec une photographie dudit Produit dans la majorité des cas.                                                                                                                                                 Les offres de Produits sont présentées dans la rubrique « Beauty Booster » ou  « Nos accessoires » figurant en page d’accueil du Site.                                                                                 Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles, en cas de rupture de stock, La Société s'engage à honorer au plus vite chaque commande. En cas d'offre promotionnelle sur un Produit spécifique, cette offre ne concerne que ledit Produit, La Société précise si cette offre concerne un nombre limité d'unités, ou si elle est proposée sur le stock disponible, également, si en cas de rupture de ce stock les autres commandes passées tiendront compte de cette offre promotionnelle. Si une période promotionnelle est spécifiée, les commandes passées hors période ne seront pas concernées par cette offre.

Les offres de Produits évoluent en permanence. Malgré la volonté de La Société d’être la plus précise et de respecter au mieux la réalité des Produits offerts à la vente, il peut arriver qu’une erreur de description apparaisse sur un Produit, La Société s’engage alors à la corriger dans les plus brefs délais, ceci dès la prise de connaissance de cette erreur.                                                                                                                               

Les photos des Produits ne sont pas contractuelles.                                                                      
Les prix, les descriptifs et les coloris des Produits du catalogue en ligne ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions économiques ou de la conjoncture.


  1. Commandes

La commande du Client correspond au choix de ce dernier d’acquérir un ou plusieurs Produits sur le Site.                                                                                                                                             
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.


La Société confirme l’acceptation de sa commande au Client à l’adresse électronique que celui-ci aura communiquée préalablement.


Le contrat avec le Client est réputé valablement conclu à compter de la validation de la commande par le Client sur le Site.                                                                                                                                      
En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, La Société s'engage à le ou les mettre en "Indisponible" sur le Site.
En cas d’indisponibilité du ou des Produits commandés par le Client, La Société s’engage à en informer le Client par voie électronique dans les meilleurs délais.                                                   
Le Client peut alors demander par voie électronique l’annulation de la commande sans aucune forme d’indemnisation de la part de La Société.
La Société, en accord avec le Client, remboursera l'intégralité de la commande dans le cas d'une rupture de stock s'il est dans l'impossibilité d’expédier la commande dans un délai de 10 jours ouvrés.                                   

 La Société se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement de sa commande.                                                                                          

Les informations énoncées par le Client, ainsi que le mode de livraison choisi lors de la prise de commande engagent celui-ci.                                                                                                           
Une fois la commande du Client expédiée par La Société, en cas d’erreur enregistrée dans le libellé des coordonnées du destinataire par le Client, ou d'impossible réception de la livraison à l'adresse enregistrée, la responsabilité de La Société ne pourra aucunement être engagée, notamment pour défaut de livraison du ou des produits au destinataire escompté.                                                                                                                       
Le prix de la commande restera, le cas échéant, dû à La Société qui ne sera pas tenue de le rembourser ni de livrer à nouveau à ses frais, le ou les produits de la commande à une autre adresse.                                                                                                                                         
Dans le cas où le ou les Produits seraient renvoyés à La Société, si le Client souhaite recevoir sa commande, il devra communiquer une adresse valide et s'honorer des frais de livraison, même s'ils étaient franco de port initialement, cette offre ne concernant que la livraison validée sur le Site avec une erreur qui incombe au Client.


  1. Livraisons

La Société s'engage à expédier la commande au Client dans les 10 jours ouvrés après la confirmation de ladite commande, en privilégiant une expédition dans les plus brefs délais, 24 à 72 h.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Le prix indiqué pour le Produit et celui du Produit + la livraison, n'incluent pas les diverses Taxes qui peuvent être liées à l'importation de nos Produits dans certains Pays.                         

Pour les livraisons hors "France métropolitaine", le Client s’engage à régler toutes les taxes dues notamment à l’importation de Produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.                                                                                                                                                                                  La responsabilité de La Société ne pourra aucunement être engagée, si l’acquittement des taxes  n’était pas effectué par le Client.                                                                                                     
Les opérations de dédouanement des livraisons sont sous la responsabilité du Client.                                                                                                      
La Société ne peut être tenue responsable des retards et frais liés à ces opérations.

Toutes les commandes passées à La Société sont destinées à l’usage personnel des Clients, les Clients ou destinataires des Produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des Produits.

La livraison en France sera effectuée principalement par La Poste en Colissimo.                                                                                                                                                                                      La Société propose uniquement la livraison à domicile dans un premier temps.       

                                                  
La Société conseille le Client de vérifier le bon état de l'emballage avant d'accepter de prendre son colis. En cas de défauts apparents, le Client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.                                                                                                              
La Société ne pourra être tenue responsable d'un Produit reçu en mauvais état.

Sont notamment considérés comme cas de force majeur déchargeant La Société de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné par le fabricant ou distributeur.    

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.                                                                                                                     
Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 72 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquement ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au Client. Le Client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le Client souhaite être livré à 2 adresses différentes, il doit passer 2 commandes, avec les frais de port liés.

Pour une livraison en France Métropolitaine, la livraison " sans signature " ou en Point Relais ne peut faire l'objet d'aucun recours si le transporteur indique que le colis est livré correctement et qu'aucunes réserves n'a été faite au moment de la réception du colis en présence de la personne qui livre.


  1. Dénonciation

Le Client peut dénoncer le contrat de vente si La Société n'a pas, pour des raisons qui lui sont directement et exclusivement imputables, expédié le colis dans les 10 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande.                                                                                                     
Cette dénonciation se fait par courriel à l'adresse : contact@labohemehairlove.co  en précisant le nom du destinataire, le numéro de la commande et une demande précise de remboursement de tout ou partie de la commande.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.


  1. Droit de rétractation et politique de retour

Description du Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, en tant que Client  consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour exercer votre droit de rétractation  légal.

Ce délai est décompté à partir de la date de réception des Produits. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé,  il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif, et vous ne subirez aucune pénalité. Certains Produits ne bénéficient pas du Droit de Rétractation, les détails sont indiqués dans le paragraphe "Exceptions au Droit de Rétractation"

Modalités d'exercice du Droit de Rétractation

En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le Produit dans un état propre à une nouvelle commercialisation à l'adresse qui vous sera indiquée lors de l'annonce de votre demande de rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Afin de faciliter la mise en œuvre de votre droit de rétractation, La Société demande au Client qui souhaiterait exercer ce droit de le lui informer par e-mail à l'adresse de la Société contact@labohemehairlove.co en choisissant la thématique:  "Je souhaite utiliser mon Droit de Rétractation ou retourner un produit"   

La date du mail fait foi pour valider la période de la validité du droit de rétractation. Une adresse pour la destination du retour vous sera communiquée.

Les Produits devront être retournés en bon état, dans leur emballage d’origine, complets, et correctement protégés à l'adresse destinée au retour.

La Société s’engage à procéder au remboursement du ou des Produit et des frais de livraison initiaux, sans frais, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le Client aura exercé son droit de rétractation. Toutefois, La Société ne procédera au remboursement qu'une fois les Produits renvoyés et reçus en bon état.

Attention : Nous vous recommandons vivement de NOUS CONTACTER avant tout retour de Produit afin de vous assurer de cette possibilité, car certains produits, dont la liste figure ci-dessous, sont exclus du Droit de Rétractation.

Le remboursement est effectué par crédit sur la carte de paiement ou par virement bancaire sur votre compte dans le cas d'un règlement initial par chèque ou virement. Merci dans ce cas de nous transmettre un RIB sur notre adresse mail:  contact@labohemehairlove.co

Exceptions au droit de rétractation

Par mesure d’hygiène, les Produits portant la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à son "essayage ou test" ainsi que les Produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts, et les Produits sensibles aux conditions de conservation (produits de soin, d'hygiène, compléments alimentaires) ne pourront être retournés par le Client.

Dans tous les cas, seuls les produits propres à une nouvelle commercialisation  pourront être retournés. 

Les Produits sans opercules qui sont destinés à un usage corporel ne pourront en aucun cas être retournés puisqu'ils ne pourront être réintroduits dans le circuit de vente afin de garantir la sécurité, l'hygiène et les conditions de conservation des Produits destinés à la vente sur notre Site.

De même que :

Les Produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts ;
Les Produits d’hygiène dont l'emballage sécurisé (blister) aura été ouvert (brosses à dents par exemple) ;
Les Produits portant la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à l’essayage ;
L'ensemble des compléments alimentaires, afin d'éviter l’introduction dans le circuit de ce type de Produit des compléments alimentaires contrefaits ou qui n’auraient pas été conservés dans les conditions indiquées.                                                                                                                                                                                                                                                         Les compléments alimentaires sont clairement indiqués par la mention "Complément alimentaire"sur le site à la page "Beauty Booster" à la rubrique "Description".

Conformément à l’article L. 221- 28 du Code de la consommation,le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats:
(Alinéa 5)
- De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Politique de retour

Les articles qui peuvent être retournés pour échange sont ceux qui ne font pas partie de l'exception au droit de rétractation.                                                                                     
Pour tout retour, il est demandé de nous contacter à l'adresse de la Société contact@labohemehairlove.co afin que nous puissions vous fournir une adresse pour effectuer votre expédition et d'accélérer le traitement et le remboursement.

Dans le cas où le produit reçu ne serait pas conforme (erreur de produit et/ou produit cassé, défectueux, ...), vous devez nous contacter dans les plus brefs délais en vous connectant à votre compte et en utilisant la page "Nous contacter" afin de nous adresser un mail en signalant que votre "Produit reçu n'est pas conforme".
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous adresserons une liasse pré-affranchie pour le retour du Produit qui sera immédiatement remplacé ou remboursé selon le cas.

Garantie Légale

La garantie légale intervient dans les conditions prévues par la Loi.                                             

Les droits visés par les articles L.211-4, L.244-5 et L.211-12 du Code de la Consommation et les articles 1641 et 1648 alinéa 1 du Code Civil s'appliquent.  Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces textes sur le site www.legifrance.fr.

Réclamations

La Société met tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction et vous apporter sécurité, transparence et compétence dans toutes les étapes de la commande de Produits sur notre Site 
Si toutefois vous n'étiez pas satisfait d'un de nos services, si vous rencontrez un éventuel problème, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser votre réclamation                      par e-mail, à l'adresse de la Société contact@labohemehairlove.co                                                                                                                       

"J'ai une réclamation à faire".

Cette correspondance sera traitée directement par notre Direction.

En cas d’exercice du droit de rétractation, La Société est tenue au remboursement des sommes versées par le Client (Produit et frais d'expédition initiaux), sans frais, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du Client.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

(Voir " Modalités d'exercice du Droit de Rétractation")


  1. Prix et disponibilité

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches Produit ne comprend pas le transport, ni les Taxes qui peuvent être liées à l'importation de nos Produits dans certains Pays.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des Produits,         les frais de manutention, d’emballage et conservation des produits.
Les offres de Produits et prix sont valables tant qu’ils sont mentionnés comme disponibles au moment de la confirmation de la commande.


  1. Frais de port

Actuellement la Société ne propose que des livraisons Colissimo à Domicile.

FRANCE

 * Livraison Colissimo :

 Livraison directement dans la boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.

 Frais de port offerts dès 74.90 Euros d'achat. 

Mode de livraison

Colissimo Domicile (sans signature)

Colissimo Domicile (avec signature)

Jusqu'à

Tarif TTC Client

Tarif TTC Client

74.90 euros

                 4.95€

                 5.95€


 OUTRE-MER

* Livraison Colissimo Domicile sans signature:

Livraison directement dans la boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.


 ZONE OM1: Guadeloupe (y compris Saint-Barthélemy et Saint-Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon.


ZONE OM2: Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Îles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.


 Délais indicatifs de livraison (Jours ouvrables, hors temps passé en Douane)

 A partir de J+5 vers la Zone OM1, hors Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon.

A partir de J+7 vers la Zone OM2, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon.

 En raison de la baisse de trafic aérien, un supplément de 6 Euros est appliqué pour les livraisons en Outre-mer. Le tarif annoncé inclus déjà ce supplément tarifaire.

 Frais de port offerts dès 100.00 Euros d'achat.

Mode de livraison

                           Colissimo Domicile (sans signature)


                    OM1                     I              OM2

Jusqu'à

                                     Tarifs TTC Client

100.00 euros

                    14.90 Euros                   I            16.90 Euros


 INTERNATIONAL

 Délais indicatifs de livraison (Jours ouvrables, hors temps passé en Douane)

 A partir de J+3 pour l'Europe Continentale.

A partir de J+5 pour le reste du Monde vers les principaux centres économiques.


ZONE 1:  Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.


ZONE 2:  Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Unis.


ZONE 3:  Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.


ZONE 4:  Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, Territoires spécifiques Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta et Mélilla) et Portugal (Ile Madère, Les Açores), autres Pays de l'Europe de l'Est.


ZONE 5:  Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam.


ZONE 6:  Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres Pays d'Asie, Océanie (hors Australie).



Principales destinations avec suivi du dépôt à la livraison du colis

- Union Européenne.                                 - Brésil, Canada, Etats-Unis

- Islande, Norvège, Suisse.                       - Australie, Chine, Corée du Sud, Japon, Hong-Kong,

- Côte d'Ivoire, Israël, Maroc, Togo.          Russie, Singapour


* Livraison Colissimo Domicile sans signature:

Livraison directement dans la boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.

Proposé uniquement sur la Belgique et la Suisse (pour toute marchandise d'une valeur inférieure à 65 CHF) Liste susceptible d'évoluer courant 2022.

 Frais de port offerts dès 100.00 Euros d'achat.

Mode de livraison

                                Colissimo Domicile (sans signature)


                         Zone 1                     I            Zone 3


                         Belgique                  I           Suisse

Jusqu'à

                                              Tarifs TTC Client

100.00 euros

                         6.90 Euros                        I           9.90 Euros


 * Livraison Colissimo Domicile avec signature:

Frais de port offerts dès 100.00 Euros d'achat Zone 1 à  Zone 4.

Frais de port offerts dès 120.00 Euros d'achat Zone 5 et Zone 6.

Zone 1

Mode de livraison

                     Colissimo Domicile (avec signature)


                                               ZONE 1


      Allemagne

       Belgique

       Autres Pays

Jusqu'à

                                               Prix TTC Client

100.00 euros

         8.90 Euros

         8.90 Euros

             8.90 Euros


Zone 2

Mode de livraison

                      Colissimo Domicile (avec signature)


                                               ZONE 2


Royaume-Uni*

        Italie

     Espagne

   Autres Pays

Jusqu'à

                                             Prix TTC Client

100.00 euros

      15.90 Euros

      9.90 Euros

  9.90 Euros

     9.90 Euros

* Sur la Grande Bretagne (Angleterre, Ecosse, Pays de Galles) et l'Irlande du Nord, un supplément de 4.90 Euros HT par colis est appliqué.


Zone 3

Mode de livraison

                        Colissimo Domicile (avec signature)


                                               ZONE 3


                Suisse

                         Autres Pays

Jusqu'à

                                        Prix TTC Client

100.00 euros

                10.90 Euros

                         10.90 Euros


Zone 4

Mode de livraison

                        Colissimo Domicile (avec signature)


                                             ZONE 4


                                           Tout pays

Jusqu'à

                                     Tarifs TTC Client

100.00 euros

                                     12.90 Euros


Zone 5

Mode de livraison

                         Colissimo Domicile (avec signature)


                                            ZONE 5


      Etats-Unis*

            Chine

            Autres Pays

Jusqu'à

                                           Tarifs TTC Client

120.00 euros

         32.90 Euros

         28.90 Euros

            28.90 Euros

* Sur les Etats-Unis un supplément de 5 Euros HT par colis est appliqué.


 Zone 6

Mode de livraison

                         Colissimo Domicile (avec signature)


                                             ZONE 6


                                             Tout Pays

Jusqu'à

                                      Tarifs TTC Client

120.00 euros

                                      32.90 Euros



  1. Paiement

Le prix facturé est celui indiqué sur le Site une fois que le Client a sélectionné son mode de livraison et qu'il a validé le paiement.

Le prix des Produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement s’effectue par Paypal, CB (Carte Bancaire) sur le Site internet de La Société.

Dans tous les cas, la commande validée par le client ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu au moment même de l'échec de la transaction.

Par ailleurs, La Société se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Bien que le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l'article L121-11 du Code de la consommation, il existe des catégories de motifs légitimes selon la Jurisprudence " Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime"     


Notamment :                              

 - L'indisponibilité ou rupture de stock, si le produit demandé est devenu indisponible et n'est plus en stock, le commerçant a tout à fait le droit de refuser sa vente.                                   En effet, un professionnel n'a aucune obligation de renouveler ses stocks.                                                                                                                                                                                                   - Le non paiement, un vendeur peut refuser la vente à tout mauvais payeur. Si le Client est insolvable ou n'a pas réglé ses précédentes commandes, le commerçant est en droit de lui refuser de nouvelles ventes. 


  1. Litiges

Le présent Contrat est soumis au droit Français. La Société ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels, immatériels, ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des Produits commercialisés, ou pour une intolérance lors de la consommation, de l'application des produits commercialisés.    

Concernant les Produits de Tiers que La Société commercialise, il en est de même pour les éventuelles modifications des Produits résultant des fabricants. La responsabilité de La Société sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des Produits.              

En cas de difficultés dans l’application du présent Contrat, le Client s’oblige à tenter de régler en priorité le litige à l’amiable. Il a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le « bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.           

De plus, il est utile de préciser qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent Contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur (le Client) honore ses engagements financiers envers le vendeur (La Société).

Les réclamations ou contestations seront reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litiges, le Client s’adressera par priorité à La Société pour obtenir une solution amiable.
Faute de règlement amiable du litige, le Tribunal de Grande Instance de Paris (75000 France) est seul compétent. 


  1. Garantie

Les dates de limites d'utilisation indiquées doivent être respectées par le Client.     

Dans tous les cas, La Société ne pourra être tenue pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception.

 La responsabilité de La Société est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la Marque ou la Société productrice du produit.

En toute hypothèse, le Client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que le Client apporte la preuve du défaut caché, La Société doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du Code Civil); si le Client s’adresse aux Tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du Code Civil).

Vous pouvez contacter le service clients: par mail à : contact@labohemehairlove.co  (réponse sous 48 heures).


  1. Collecte et sécurisation des données personnelles 

    * 12.1 Devoir d’information et transparence

Le renseignement des informations à caractère personnel collectées et traitées de manière informatisée par La Société aux fins de gestion de la vente à distance et de la relation client est obligatoire, ces informations étant notamment indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrat de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. En renseignant ses données personnelles, le Client donne expressément son consentement à La Société.

Conformément à la loi « informatique et Libertés » et au règlement n° 2016/679, dit règlement général sur la protection des données, le Client dispose d’un droit d’accès, de communication, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de La Société.

La Société déclare ne pas vendre les données collectées, elles ont juste utilité pour optimiser les relations entre le Client et La Société pour les ventes, livraisons, newsletters, offres promotionnelles et toutes autres communications


   * 12.2 Accès aux données par le Client

Responsable de la collecte et du traitement des données:

La Société "SAS BEAUTY CONCEPT PARIS" est responsable de la collecte et du traitement des données. Toute demande du Client concernant ses données personnelles doit être adressée à l’adresse contact@labohemehairlove.co

Droits du Client:

Le Client peut demander à La Société d’accéder, de retirer, de rectifier, de supprimer et de limiter ses données personnelles.

   * 12.3. Modalités de réclamation auprès de la CNIL

En cas de litige portant sur les données personnelles collectées et traitées, le Client qui estimera ne pas avoir obtenu la réponse à sa demande pourra saisir la CNIL.

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