Foire aux questions




1/ Questions à propos des compléments alimentaires

La Bohème Hair Love est une marque de compléments alimentaires capillaires made in France, cruelty free (non testés sur des animaux)

Notre Booster est composé d'un mélange de vitamines, minéraux et plantes. 

Notre complément alimentaire est développé selon les savoir-faire ancestraux des communautés indigènes. Notre objectif, de beaux cheveux en bonne santé  !

Il est conseillé de prendre deux gélules par jour avec un grand verre d’eau. 

Les compléments alimentaires La Bohème Hair Love sont  élaborés par un laboratoire Français, spécialiste des compléments alimentaires.

Avec une prise journalière de 2 gélules, vous observerez des résultats dès les premières semaines, mais pour un résultat optimal, comptez au moins 3 mois avant de ressentir une vraie différence sur le ralentissement de la chute de vos cheveux, la fortification et la croissance de vos cheveux.

Tout le monde peut prendre les compléments alimentaires La Bohème Hair Love.

Cependant, comme l'indiquent nos restrictions,  ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou désireuses de l'être, ainsi qu'aux femmes ménopausées, tout comme aux enfants et aux adolescents. 

En cas de doute, n’hésitez pas à consulter votre médecin.

Les gélules sont de taille 1 (19 mm) afin que tout le monde puisse les ingérer facilement.

Toutefois, si vous avez une quelconque réticence à avaler la gélule, vous pouvez verser son contenu dans un yaourt, du miel, de la compote, ses effets ne seront en rien altérés.

Nous vous confirmons que les compléments alimentaires. La Bohème Hair Love ne sont pas testés sur les animaux.

Nos compléments alimentaires ont été élaborés de sorte
qu’ils conviennent à tout le monde sans causer d’effets secondaires indésirables. 

Nous vous invitons toutefois à consulter sur l'étiquette la liste des ingrédients qui composent nos compléments alimentaires, n'hésitez pas à demander conseils à votre médecin. 

Nous vous conseillons de bien respecter la dose journalière de 2 gélules. 

De plus, nous vous recommandons de ne pas cumuler la prise de compléments alimentaires. 

Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas de cumul avec d’autres compléments alimentaires.

La Bohème Hair Love est déconseillé aux femmes enceintes ou désireuses de l’être. 

Les compléments alimentaires La Bohème Hair Love ne sont pas formulés pour stimuler les follicules dans les zones autres que le cuir chevelu. 

Les poils présents sur les bras ou les jambes sont préréglés pour croître que d’une certaine longueur, leurs follicules sont dans la phase de croissance seulement quelques mois.

Les compléments alimentaires ont été conçus pour répondre à leurs besoins également.

Toutefois, cette formule est optimisée pour les besoins féminins.

2/ Questions à propos de la livraison

Nous livrons en France et à l'International.

Comptez en moyenne 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison en colissimo ou en relais
Pickup en France métropolitaine. 

Pour une livraison dans les DOM TOM, comptez un
délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Attention, il n’est pas possible de changer son adresse après validation de la commande.

Cependant, hors des commandes vous pouvez modifier votre adresse de livraison, accédez à votre compte puis cliquez sur l’onglet “Mes informations”. 

Enfin, vous pourrez cliquer sur “Modifier mes informations”. 

Une fois votre adresse changée, pensez à l’enregistrer.

Les produits La Bohème Hair Love sont disponibles en ligne sur le shop mais également en boutique, (dont) vous pouvez retrouver la liste dans la section nos points de vente.

3/ Questions à propos de la commande

Nous vous enverrons un mail avec le numéro de suivi de votre colis.

Nous sommes sincèrement désolés ! 

Si ce problème se présente, nous ne sommes aucunement responsables, cette offre de suivi de commande est proposée par le prestataire de services qui est chargé des livraisons ( La Poste, Mondial Relais...)

Il arrive que quelques jours soient nécessaires pour vous donner accès au numéro de suivi Colissimo. 

Toutefois, si une semaine après votre commande vous ne
pouvez toujours pas suivre votre colis, n’hésitez pas à nous

Contacter sur contact@labohemehairlove.co 

Nous pourrons alors vous donner plus d'informations.

4/ Questions à propos du paiement

Via notre plateforme de paiement sécurisé Stripe sur le
site, nous acceptons les paiements par CB (Carte Bancaire), on propose
également le règlement par Paypal.

Pour les personnes ne disposant pas de ces moyens de
paiement, il est possible de nous contacter pour payer par virement bancaire, mais
la prise en charge de la commande ne sera effective qu'une fois l'argent
sur notre compte bancaire.

Nous vous invitons à regarder le tableau en cliquant ici.

5/ Questions à propos des retours

Comment puis-je retourner ma commande ?

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre
produit. 

Il faut bien prendre en compte que si le délai expire un
samedi, un dimanche ou un jour férié, il expirera normalement le jour ouvrable suivant.

Si ces 14 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
 

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation à la société Beauty Concept Paris par e-mail à l’adresse suivante : contact@labohemehairlove.co



Pour les retours généraux

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans
le même état que vous l'avez trouvé, avec la capsule de sécurité.

Pour les retours des compléments alimentaires, le droit de rétractation se termine au moment où le colis a été réceptionné. Pour que le droit de rétractation s'applique, il faut que le colis ait été refusé lors de la livraison par le facteur ou au point de réception Mondial Relay.

Il faut bien prendre en
compte que les frais de retour sont à votre charge.

 
Pour effectuer un retour vous devez nous présenter une facture ou une preuve
d'achat.

N’hésitez pas à regarder les mails de confirmation que vous recevez de notre
part pour y trouver les pièces justificatives.

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

 

Pour les remboursements en retard ou manquants

 
Dans un premier temps, si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous invitons à consulter votre compte bancaire.)

 

 

Description du Droit de Rétractation

Conformément
à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, en tant que Client
consommateur, vous
disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour exercer votre droit de
rétractation  légal. Ce délai est
décompté à partir de la date de réception des Produits.Si le délai de 14 jours
expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif, et vous ne subirez aucune pénalité.

Certains Produits ne bénéficient pas du Droit de Rétractation, les
détails sont indiqués dans le paragraphe "Exceptions au Droit de Rétractation" dans nos CGUV.

Les compléments alimentaires font partie des exceptions au Droit de Rétractation pour raison de sécurité sanitaire et hygiénique.

Concernant cette rubrique, nous vous invitons à consulter nos CGUV que vous avez
validées lors de votre commande.

Il faut retenir que quel que soit le Produit concerné par un retour pour l'utilisation du Droit de Rétractation,  les frais
de retour restent à la charge du Client.

Pour nous renvoyer tout produit, nous vous invitons à nous contacter sur: contact@labohemehairlove.co 

Une adresse pour le retour vous sera communiquée.

6/ Questions à propos des réseaux sociaux

Oui bien sûr, vous pourrez nous faire parvenir vos photos, avec plaisir 

Pour que nous mettions vos photos sur notre site:

- il faut pour cela nous envoyer un mail à: contact@labohemehairlove.co

- il est nécessaire d'avoir fait au moins 3 mois de cure

- il faut des photos avant la cure, pendant la cure si vous
le souhaitez et des photos au terme des 3 mois

- les photos doivent être claires et de bonne qualité

- les photos ne doivent en aucun cas porter préjudice à
une tierce personne ou à notre image (nudité, mise en scène vulgaire...)

Nous nous réservons le droit de ne pas publier vos photos si
celles-ci ne correspondent pas à nos attentes.

Dimanche, Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
Janvier,Février,Mars,Avril,Mai,Juin,Juillet,Août,Septembre,Octobre,Novembre,Décembre
Articles en stock insuffisant. Plus que [max] en stock.
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